3.3 PREPARAÇÃO PARA A CERTIFICAÇÃO

É um processo de adequação dos procedimentos de trabalho aos padrões de excelência. Facilitando o gerenciamento da rotina, com metodologias que possibilitam um melhor desenvolvimento das atividades nos postos de trabalho e o conhecimento de uma linguagem específica das ferramentas da qualidade.

Os Objetivos são:

·           Promover o envolvimento dos colaboradores, frente aos processos de mudanças;

·           Conscientizar pessoas sobre a necessidade de estabelecer padrões;

·           Padronizar processos de trabalho;

·           Eliminar os desperdícios e respeitar os quesitos necessários para a excelência;

·           Apresentar conceitos da qualidade e ferramentas que facilitam a compreensão dos processos de trabalho.

Os Benefícios foram:

·           Maior esclarecimento dos funcionários, diante da necessidade de certificação;

·           Maior possibilidade de conquistar títulos que certificam os padrões de qualidade;

·           Melhores condições de trabalho e maior satisfação dos funcionários;

·           Maior entendimento dos processos de trabalho e da linguagem utilizada.