Estudo de Caso: “Luahtex – ISO 9001”

Centro Paula Souza

Faculdade de Tecnologia de Itapetininga

Curso Superior de Tecnologia em Informática para a Gestão de Negócios

Estudo de Caso: “Luahtex – iso 9001”

(Versão digital: http://gqiso9001.blogspot.com)

Ivanise Aqueu Pereira

 infodiufatecitape@gmail.com

Letícia Moreira Galvão

 leticia.galvao@fatec.sp.gov.br

Luciana de Almeida Carvalho

 l.u_carvalho@hotmail.com

Estudo de Caso apresentado à Profa. Ms. Amábile Brugnaro Santos, Fatec – Itapetininga, que ministra aulas de Gestão da Qualidade no curso de Informática para Gestão de Negócios.

Itapetininga – SP

Julho-2011

DEDICATÓRIA

Á todos os nossos colegas de sala de aula que nos auxiliaram e demonstraram espírito de grupo em nos auxiliar na composição deste Estudo de Caso.

À empresa Luahtex, por ter-nos tão bem recebidos e nos permitido elucidar dúvidas e observar todos os processos envolvidos na obtenção de sua Certificação.

À nossa Mestra, Prof. Amábile  Brugnaro Santos, que durante este semestre teve a paciência necessária para nos promover a possibilidade da formação do Conhecimento sobre Qualidade e Certificações.